Lợi ích của inbound sale? Ích lợi của Inbound Marketing?

Inbound sale là gì? Lợi ích của inbound sale? Inbound salelà hành trìnhtập trung vàoviệc khai thác chi tiếtnội dungkhách hàng. Hoạt động inbound salebao gồmviệc trao đổithông tin, tư vấn trước, trong vàmột khikinh doanh. Hãy cùng nhau tìm hiểu về lợi ích của inbound sale qua bài viết này nhé!!!

Inbound sale là gì?

Inbound sale là hành trìnhtập trung vàoviệc khai thác chi tiếtnội dungkhách hàng. Nhữngthông tin vềnhu cầu haytham khảocác điểm chạm trong nhu cầu mua củangười dùng, kể cảmục đíchmua hàng của các vị thượng đế.

Inbound salekhông nhữngđơn thuần bánhàng hóamà bán những giá trịích lợichoquý khách hàng. Hoạt động inbound salebao gồmviệc trao đổithông tin, tư vấn trước, trong vàmột khikinh doanh.

Trong quá trìnhnày, dân inbound salechú ý vàokhám phá những nhu cầu củaquý khách hàng. Đưa rõ ranhữnggiải phápgiúpngười dùnggiải quyếtvấn đề của họ.

Tuy vậy, đểbiến thànhdân inbound salechuyên nghiệpthì không thể thiếu 7 kỹ năngcăn bản. Dù bạn đang làmngành nghềnào,ngành nghềgì thì cũng cần những kỹ năngcơ bảnnày đểhiểu rõ hơn.

Xem thêm Gamification marketing là gì? Mục tiêu của Gamification là gì?

ích lợi của Inbound Marketing mang đến

Chi phíthấp –đạt kết quả tốtcao

Tiết kiệmkhoản chi, tăngđạt kết quả tốtlàlợi ích“tối thượng” mà cácdoanh nghiệpcó đượckhithực hiệnInbound Marketing. Cácchỉ số đã được đo đạtdưới đâysẽ minh chứng tất cả:

– Giảmchi phíđến 61%so sánh vớitiếp thị truyền thống

– Bất kểdoanh nghiệpB2B hay B2C thìkế hoạchInbound Marketing cũng giúpdoanh nghiệptăng ROI cao hơn gấp 3 lầnso sánh vớiOutbound Marketing

– Khoản chitrung bình cho 1 Lead của Inbound Marketing khoảng 134$, thấp hơn nhiềuso sánh vớichi phíđể nhận một Lead của Outbound Marketing (khoảng 332$)

– Tiết kiệm khoảng 12%chi phícho mỗi lead và khoảng 5%chi phícho mỗiquý khách hàng

Lợi íchvững bền theo thời gian

– Mục tiêuchính của Inbound Marketing là tạo dựng và nuôi dưỡngmối quan hệbền chặt vớikhách hàng.Người dùngđến từInbound Marketing không phải chỉ là nhất thời màđấythật sự là những người “chung thủy” và tin tưởng vàocông tycủa bạn.

Tạo dựng lòng tin, xây dựng nhận thức vềnhãn hiệu

– Khoản chivà doanh thuchẳng phải làmục đíchđặc trưngvàbền lâumà các nhà marketermong muốnhướng đến.Brandmới làyếu tố then chốtđến sự “tồn vong”của công ty

– Inbound Marketing là mộtphương ánhoàn hảogiúp cho bạnxây dựng uy tínthương hiệu, nâng cao tính nhận diện chodoanh nghiệp. Thông qua các Infographic,clip, hình ảnh,… có đính kèm logonhãn hiệu, mọi người sẽdễ dàngnhận diện đượcdoanh nghiệpcủa bạn. Nhữngthông tinhữu íchmà bạncung cấpsẽ khiếnbạn đọcthêm tin tưởng, từđócó một tác độngrất tích cựcđến việcbán hàngsau này.

Xem thêm Marketing ẩm thực F&B là gì? Vai trò của ngành F&B là gì?

Cung cấpthông tinđầy đủ, chi tiết chokhách hàng

– Theothăm dòcủa Gallup,thích thúcủangười dùngvớihàng hóatăng lên 47% khitất cả thông tinhàng hóađượctrình bàymột cách chi tiết vàcụ thể. Nếu nhưthông tintrở nên trực quan hơn với định dạngclipchỉ dẫn,videotác động qua lạithì con số này sẽ tăng lên thành 62%.

– Tuy nhiêntiếp thị truyền thống lạiđược tạo ratrên nền tảngtác động qua lạimột chiều với nguồnnội dung bị giới hạn. Người dùngkhông được thỏa mãn “lòng hiếu kỳ” với những gì màdoanh nghiệpđưa ra. Còndoanh nghiệplại vì vấn đềkhoản chinên khó lòngtrả lờimọithắc mắccủangười dùng. Inbound Marketing là mộtgiải pháptriệt để cho vấn đề này.

Yếu điểmcủachiến lượcOutbound Sales

Liên quanđến danh tiếngcủa tổ chức

Thông thường, các hoạt động Outbound sales sẽtập trung vàoviệc gọi điện thoạiluôn luônchongười dùng, gửiemailhàng loạt hay chạy quảng cáo nhắm tới nhiềungười dùngnhấtcó thể. Những hoạt động nàycó khả năngmang lạilợi íchvề mặt phủ sóng vàtiếp xúcđược nhiềuquý khách hàng. Tuy vậy, vềbền lâu,quý khách hàngsẽcảm thấybị làm phiền và khônghài lòng.Việc nàycó khả nănglàmảnh hưởngđến danh tiếngcủa tổ chức.

Xem thêm Kinh nghiệm thay kính Sapphire đồng hồ uy tín, chuẩn giá

Đem lạiít giá trị chokhách hàng

Khikế hoạchInbound Sales chú trọng vàocung cấpnhữngnội dunghữu íchchongười dùng, thìchiến lượcOutbound Salestập trung vàoviệctiếp xúccàng nhiềungười dùng càng tốt. Những người dùngnàycó khả nănggồm cócả những người khôngquan tâmđếnhàng hóahay không có nhu cầu muasản phẩm.

Việctiếp xúccả nhữngđối tượng mục tiêungười dùngkhôngchú ýđếnhàng hóakiểu nhưhành động chào hàngnhưngkhông biếtngười dùnglà ai và có nhu cầu muahàng hóathật sự hay không. Đối với nhữngngười dùngkhôngchú ý, họ sẽ thấy khó chịu vàcảm giácbị đeo bám, làm phiềnthường xuyênbởi những cuộc gọi từ nhân viênbán hàng.

Tỉ lệchuyển đổithấp

Kế hoạchkinh doanhOutbound Salescó khả năngđơn giảnđược thực hiệnhơn vàmang lại được kết quả tức thì. Tuy nhiên, việc thành công nhờkế hoạchOutbound Sales sẽ khócó thểđến vớidoanh nghiệpmột cách nhanh chóng. Việctiếp xúcđược nhiềuquý khách hàngkhôngNghĩa của nó lànhữngngười dùngđấyđangchú ýhoặc có nhu cầu muasản phẩm.

Bên cạnhđấy,hiện nayquý khách hàngthường cóxu thếtìm kiếm nhiềuthông tinnhấtcó khả năngtrước khiđưa raquyết định thực hiện mua hàng.thế nên, họ sẽ tin tưởng nhữngdoanh nghiệptrao chohọ nhiềuthông tinbổ ích, giúp họgiải quyếtvấn đề vàmang lạigiá trị cho họ. Đối vớichiến lượckinh doanhOutbound Sales thìngười dùngsẽ khócó khả năngtin tưởng vàchọn lựamuahàng hóa. Vì vậy, tỉ lệthay đổisẽ thấp hơn.

Tạm kết

Bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm kiến thức về những lợi ích của inbound sale. Mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này!!!

Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung

Nguồn tham khảo: (amis.misa.vn, crmviet.vn, hubvantage.gapit.com.vn, timviec365.vn)

Bài viết Lợi ích của inbound sale? Ích lợi của Inbound Marketing? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày KyNangThanhCong | KyNangThanhCong.