Kệ Thông Tin Kỹ Năng Thành Công
No Result
View All Result
Thursday, February 9, 2023
  • Home
  • Kiến Thức Kinh Doanh
  • Thành Công Nên Biết
  • Kiến Thức Khởi Nghiệp
  • Cuộc Sống
Kệ Thông Tin Kỹ Năng Thành Công
  • Home
  • Kiến Thức Kinh Doanh
  • Thành Công Nên Biết
  • Kiến Thức Khởi Nghiệp
  • Cuộc Sống
No Result
View All Result
Kệ Thông Tin Kỹ Năng Thành Công
No Result
View All Result
Home Thành Công Nên Biết

Tiếp Thị Qua Email Vẫn Tiếp Tục Là Lựa Chọn Xu Hướng Sử Dụng Công Nghệ Trong Tương Lai

Share138
Tiếp Thị Qua Email Vẫn Tiếp Tục Là Lựa Chọn Xu Hướng Sử Dụng Công Nghệ Trong Tương Lai
Share on Facebook

Theo một nghiên cứu của Hiệp hội Dữ liệu và Tiếp thị cùng với công ty Demand Metric (công ty tư vấn và nghiên cứu dữ liệu tiếp thị toàn cầu), tỷ suất ROI (lợi tức đầu tư) của hình thức tiếp thị này đã đạt 122%.

Điều cần biết là tiếp thị qua email đã hoàn toàn thay đổi. Ngày nay, các bản tin qua email không còn mới mẻ nữa, và khi nói đến email cá nhân, chúng ta thường kiểm tra hòm thư rất nhanh, ngay sau đó, quyết định email nào có giá trị hoặc nên bỏ qua. Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp nhỏ chiếm ưu thế trong trận chiến này?

Họ cần phải đón lấy và sử dụng ba xu hướng mới trong ngành công nghiệp tiếp thị qua email, đó là: tự động hóa, trí tuệ nhân tạo (Articial Intelligence – AI) và cá nhân hóa.

Tự động hóa giúp việc tương tác dễ dàng hơn.

Tiếp thị qua email vẫn tiếp tục là lựa chọn xu hướng sử dụng công nghệ trong tương lai

Nhiều doanh nghiệp nhỏ còn e dè trước quá trình tự động hóa. Họ lo sợ việc này sẽ ảnh hưởng đến tính xác thực của các tương tác với khách hàng.

Nhưng chỉ có tin tưởng hơn vào tự động hóa, thì họ mới có thể làm chủ hành động được. Một email chào mừng tự động rất có thể đảm bảo cho các doanh nghiệp nhỏ không vuột mất cơ hội tiếp cận người dùng mới vào đúng thời điểm họ đang vô cùng quan tâm đến mình.

Ví dụ về cửa hàng cà phê Door County Coffee & Tea: việc sử dụng email tự động chào mừng khách hàng để tặng phiếu giảm giá cho khách hàng mới đã liên tục thúc đẩy doanh số từ khách hàng mới.

Tương tự, khi doanh nghiệp thay các bản đăng ký truyền thống với bút, giấy để chuyển qua các ứng dụng trên máy tính hay điện thoại, họ có thể ngay lập tức thêm các liên hệ mới vào danh sách email của mình. Ngoài ra, tự động hóa còn có thể tiên tiến hơn, ví dụ như các email kích hoạt. Đây cũng là bí quyết theo sát khách hàng hiệu quả dựa trên hành vi khách hàng.

Theo một báo cáo của Raab năm 2014, 60% các công ty có doanh thu trên 500 triệu đô la đã thực hiện tự động hóa tiếp thị, nhưng chỉ 3% các doanh nghiệp nhỏ có doanh thu dưới 5 triệu đô la thực sự đầu tư vào nó.

Trí tuệ nhân tạo là điều tuyệt vời trong cuộc chơi tương tác

Trí tuệ nhân tạo là điều tuyệt vời trong cuộc chơi tương tácTrí tuệ nhân tạo là điều tuyệt vời trong cuộc chơi tương tác

Cách dễ nhất để mất đi những người theo dõi là gì? – Gửi những thông điệp không liên quan gì đến họ.

Khách hàng luôn đặt kỳ vọng cao với doanh nghiệp. Họ muốn những trải nghiệm “được may đo” theo sở thích của họ. Về mặt cá nhân, điều đó khá đơn giản. Bạn có thể trò chuyện với từng người một để lắng nghe những điều họ đang tìm kiếm và sau đó giải thích sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp với họ.

Nhưng trong hộp thư đến thì lại là chuyện khác: Cung cấp các trải nghiệm hấp dẫn khó hơn nhiều khi bạn chỉ làm việc với tên và địa chỉ email.

Đó là lý do tại sao trí tuệ nhân tạo (AI) là bí mật giúp bạn vẽ được bức tranh toàn cảnh về khách hàng của mình qua email và là cách tốt nhất để tiếp cận họ. Một khảo sát gần đây của Salesforce cho thấy 57% các nhà lãnh đạo tiếp thị cho rằng AI hoàn toàn hoặc rất cần thiết trong việc giúp họ cung cấp trải nghiệm truyền thông đến từng đối tượng và tối ưu nhất. 64% chia sẻ công ty mình đã tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp trải nghiệm nhất quán trên mọi kênh dựa vào các kỳ vọng thay đổi của khách hàng.

Với lượng dữ liệu hiện có trên nhiều thiết bị và các kênh tiếp thị, AI có khả năng mở khóa thông tin, ví dụ như các sản phẩm mà một email cụ thể đã tìm kiếm trên trang web của bạn. Điều này sẽ giúp tăng hiệu quả của nỗ lực tự động hóa tiếp thị, cho phép theo dõi các chiến dịch email mục tiêu, và thúc đẩy khách hàng tiềm năng mua hàng.

Cuối cùng, tất cả đều hướng về cá nhân hóa

Khảo sát của Salesforce cũng cho thấy hơn một nửa số người dùng và 65% người mua B2B có xu hướng chuyển sang thương hiệu khác nếu công ty hiện tại không cố gắng cá nhân hóa cách giao tiếp với khách hàng.

Và đây chính là lợi thế của các doanh nghiệp nhỏ mà những công ty lớn không thể chạm vào. Các doanh nghiệp nhỏ biết rõ khách hàng của mình, vì vậy họ đã có lợi thế lớn trong trò chơi cá nhân hóa. Nhưng việc tiếp thị thông điệp “cảm thấy” không chỉ dựa vào kiến thức và dữ liệu. Cá nhân hóa có nghĩa là liên tục tìm hiểu khách hàng, đặt câu hỏi thấu đáo, và cho họ thấy ý kiến của họ được tôn trọng.

Một ví dụ khác là chiến lược của Sheena McDeavitt với tư cách giám đốc tiếp thị cho Tập đoàn Hajoca. McDeavitt cá nhân hóa email và thu thập phản hồi bằng cách thêm một câu hỏi nhanh dưới hình thức thăm dò ý kiến vào các email của mình. Cô cũng thường xuyên hỏi khách hàng về thời gian sự kiện họ thấy phù hợp hay các thông điệp đưa ra có đúng tầm quan tâm của họ hay không. Bằng cách trên, McDeavitt đã giúp các email của công ty mình tương tác hơn với khách hàng và tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 30%.

Có bốn cách dưới đây mà doanh nghiệp nhỏ có thể áp dụng tiếp thị qua email:

1. Trước tiên, hãy nhớ rằng không ai có tất cả câu trả lời. Nguồn lực của các doanh nghiệp nhỏ hầu như chỉ vừa đủ cho các hoạt động kinh doanh. Không cần quá lo lắng về việc học công nghệ mới nhất hay theo kịp với mọi xu hướng tiếp thị. Nhưng hãy tìm hiểu, thử nghiệm các chiến thuật và công nghệ phù hợp nhất với doanh nghiệp mình.

2. Tìm hiểu danh sách người theo dõi và tăng tính cá nhân bằng cách đưa các cuộc thăm dò vào email của bạn. Đây là cách dễ dàng để tìm hiểu thêm về người dùng, giúp email của bạn hấp dẫn hơn và tạo cơ hội để khách hàng nói lên sở thích của họ một cách chủ động.

3. Một lựa chọn khác là tìm một dịch vụ cung cấp các tính năng bạn cần. Các tùy chọn bao gồm các mẫu email tùy chỉnh có thể phản hồi trên di động, các công cụ báo cáo và quản lý liên lạc giúp cho quá trình tự động hóa hay AI trở nên đơn giản và dễ tiếp cận hơn.

4. Thiết lập các nhắc nhở tự động theo ngày tháng năm, như phiếu giảm giá cho dịp sinh nhật hoặc gia hạn thành viên. Đây là một cách hay và cá nhân hóa cảm nhận người dùng, cũng như hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng mà không phải tạo email mới mỗi tháng

Nguồn Entrepreneur

Xem thêm: Làm sao để giải quyết hàng trăm email mỗi ngày?

Share138

Related Posts

6 Doanh Nhân Trẻ Góp Mặt Danh Sách Forbes Under 30 Việt Nam
Thành Công Nên Biết

6 Doanh Nhân Trẻ Góp Mặt Danh Sách Forbes Under 30 Việt Nam

Cách Làm Nổi Bật Thương Hiệu Trong Thị Trường Đầy Cạnh Tranh
Thành Công Nên Biết

Cách Làm Nổi Bật Thương Hiệu Trong Thị Trường Đầy Cạnh Tranh

Xây Dựng Thương Hiệu Ít Chi Phí Cho Khởi Nghiệp Mới Bắt Đầu
Thành Công Nên Biết

Xây Dựng Thương Hiệu Ít Chi Phí Cho Khởi Nghiệp Mới Bắt Đầu

Có Nên Chuyển Đổi Số Trong Lĩnh Vực Quản Trị Nhân Sự?
Thành Công Nên Biết

Có Nên Chuyển Đổi Số Trong Lĩnh Vực Quản Trị Nhân Sự?

Top Công Cụ Hỗ Trợ Tạo Và Quản Lý Nội Dung Khi Làm Affiliate Marketing
Thành Công Nên Biết

Top Công Cụ Hỗ Trợ Tạo Và Quản Lý Nội Dung Khi Làm Affiliate Marketing

Danh Sách Website Tải Vector Miễn Phí Chất Lượng Nhất
Thành Công Nên Biết

Danh Sách Website Tải Vector Miễn Phí Chất Lượng Nhất

Discussion about this post

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Tiếp Thị Qua Email Vẫn Tiếp Tục Là Lựa Chọn Xu Hướng Sử Dụng Công Nghệ Trong Tương Lai

Tiếp Thị Qua Email Vẫn Tiếp Tục Là Lựa Chọn Xu Hướng Sử Dụng Công Nghệ Trong Tương Lai

Hướng dẫn mua đồng hồ Rolex Datejust cho người mới chơi

Hướng dẫn mua đồng hồ Rolex Datejust cho người mới chơi

Để Tăng Tốc Phát Triển Cho Startup TP.HCM “hợp Tác Với” Israel

Để Tăng Tốc Phát Triển Cho Startup TP.HCM “hợp Tác Với” Israel

Cách “nuôi” Startup Lớn Nhanh Như Thổi Của BuyMed Dựa Vào Nhu Cầu Thị Trường

Cách “nuôi” Startup Lớn Nhanh Như Thổi Của BuyMed Dựa Vào Nhu Cầu Thị Trường

 Mua kem ký giá sỉ ở đâu chất lượng giá tốt?

Mua kem ký giá sỉ ở đâu chất lượng giá tốt?

0
Khách hàng luôn đúng

Khách hàng luôn đúng

0

Khách hàng tiềm năng không ở đâu xa

0
Công nghệ 3D áp dụng vào kinh doanh bất động sản

Công nghệ 3D áp dụng vào kinh doanh bất động sản

0
 Mua kem ký giá sỉ ở đâu chất lượng giá tốt?

Mua kem ký giá sỉ ở đâu chất lượng giá tốt?

Bí quyết tăng cường sức khỏe cho người già 

Bí quyết tăng cường sức khỏe cho người già

Mở quán kem cần những gì? 4 Yếu tố tiên quyết khi kinh doanh kem

Mở quán kem cần những gì? 4 Yếu tố tiên quyết khi kinh doanh kem

Tại sao nhà đầu tư nên sở hữu dự án Suntec City?

Tại sao nhà đầu tư nên sở hữu dự án Suntec City?

Next Post
Để Tăng Tốc Phát Triển Cho Startup TP.HCM “hợp Tác Với” Israel

Để Tăng Tốc Phát Triển Cho Startup TP.HCM "hợp Tác Với" Israel

Kệ Thông Tin Kỹ Năng Thành Công

Website chuyên chia sẻ kiến thức thành công, kinh tế, khởi nghiệp cho các bạn đam mê kinh doanh, muốn phát triển bản thân, cũng như sự nghiệp.

- SĐT: 0392228085
- Email: [email protected]

Categories

  • Cuộc Sống
  • Kiến Thức Khởi Nghiệp
  • Kiến Thức Kinh Doanh
  • Thành Công Nên Biết
  • Uncategorized
No Result
View All Result
  • Home
  • Kiến Thức Kinh Doanh
  • Thành Công Nên Biết
  • Kiến Thức Khởi Nghiệp
  • Cuộc Sống

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.